服務(wù)屬性大于一切
在檢測(cè)服務(wù)過程中,由于它的低頻性,消費(fèi)者了解深度不夠,往往遇到流程不規(guī)范、數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、服務(wù)無法保障的現(xiàn)象.
檢測(cè)過程冗長而復(fù)雜,檢測(cè)環(huán)節(jié)多,任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的服務(wù)沒有達(dá)到消費(fèi)者滿意都有可能讓之前的努力換來的良好用戶體驗(yàn)付諸東流.檢測(cè)項(xiàng)目完成后,市場(chǎng)從業(yè)者一定要認(rèn)識(shí)到檢測(cè)服務(wù)不是產(chǎn)品交易的買賣關(guān)系,用戶付款僅僅是開始,而不是結(jié)束.把握好服務(wù)鏈條里的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),體驗(yàn)為王.
一站式售后,打造檢測(cè)服務(wù)生態(tài)鏈
"一站式"檢測(cè)服務(wù)消費(fèi)占比明顯高于單項(xiàng)檢測(cè)服務(wù),檢測(cè)涉及到的檢測(cè)項(xiàng)目指標(biāo)很多,消費(fèi)者不可能一個(gè)單項(xiàng)找一家檢測(cè)機(jī)構(gòu),只能是多個(gè)單項(xiàng)找一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的一站式.安徽康菲爾檢測(cè)專注于工業(yè)環(huán)保材料綜合檢測(cè)服務(wù)平臺(tái),以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,為第三方檢測(cè)市場(chǎng)打通服務(wù)生態(tài)鏈,為消費(fèi)者提供"一站式"涉及到的良好消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn).