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一.管理系統(tǒng)建立及開業(yè)
開業(yè)前后,我們的人員將建立一整套完整的管理體制包括、教練、會籍、服務部、前臺、收銀、會計和管理等部門。還有一套完整的培訓體制和培訓資料,保證您后期人員流失而不會斷檔。
管理系統(tǒng)
1. 會籍部體系
1.會籍部崗位職責 2.會籍部日報表 3.會籍部月報表 4.每月計劃總結書 5.每月辦單分析表
6.會員狀況調查表 7.每月資源統(tǒng)計表 8.鐵桿會員服務表 9.電話預約表 10.電話銷售表
2. 教練部體系
1.教練部崗位職責 2.教練部日報表 3.教部月報表計劃總結表 4.每月銷售數據分析表 5.會員體測表 6.售后服務狀況調查表 7.電話預約表 8.私教上課簽到記錄 9.私教協議
3. 服務部體系
1.前臺參觀登記錄 2.課程人數統(tǒng)計表 3.每日店內日報表 4.服務部月報表
5.衛(wèi)生巡查記錄表 6.工程部日報表 7.水吧月報表 8.營養(yǎng)補劑月報表
9.會員事故免責書 10.前臺廣播稿 11.刷卡系統(tǒng) 12.入會申請表
13.會員協議 14.小班協議 15.租柜協議
4. 團操部
1.團操崗位職責 2.每月操課統(tǒng)計表 3.團操教練協議 4.每月新課發(fā)布策劃 5.團操每月月報表
5. 店長
1.店長崗位職責 2.店內員工通訊錄 3.市場合作通訊錄 4.店內維修采購通訊錄 5.店長每周抽查記錄表 6.每月店內活動策劃方案 7.每月總結及計劃表 8.每月物品清查表
6. 財務部
1.財務部崗位職責 2.財務每月月報表 3.財務季度報表 4.財務年報表 5.損壞折舊耗損表 6.員工檔案 7.物品盤點表 8.水吧盤點表 9.會員入會輸入系統(tǒng)
開業(yè)
開業(yè)前的準備非常重要
1.開業(yè)前培訓
會籍、教練、服務、財務等(見8)
2.開業(yè)慶典準備
買開業(yè)用品算開業(yè)時間、活動彩排、開業(yè)前場內布置、到場嘉賓、節(jié)目彩排、廣告宣傳。
3.開業(yè)慶典及節(jié)目
表演;彩排;獎品;教練負責。
二. 后期扶持監(jiān)管內容
一切安排到位后,我們的管理人員開始撤出,店面交給新的管理人員進行管理,后期我們將幫助扶持,您可以定期派教練,和管理人員到我們的總部進行培訓,我們每個月都會有針對會籍、私人教練、團操教練的培訓。每3個月都會有一次管理的培訓,同時每月我們會及時發(fā)放各種的培訓資料,表格表單,各種活動等等,但是后期管理體系是有成本的,因為培訓教練必須要給教練培訓師費用,視頻培訓,視頻網絡公司還要費用等等。
1.培訓
每月5號前3天培訓會籍、教練、服務部、安裝好視頻培訓系統(tǒng)用視頻進行。
2.促銷方案
每月5號前最新的促銷方案,新的價格策略。
3.宣傳
每月5號前 統(tǒng)一的宣傳單、宣傳展架、宣傳海報、活動海報。
4.活動策劃
每月5號前 統(tǒng)一的活動策劃方案,活動布置,安排。
5.管理培訓
每三個月一次的定期管理培訓,限定主管以上允許參加。
6.總部指導
每三個月一次,總部總監(jiān)負責去監(jiān)管,指導一天工作(車費,飯費由加盟方承擔)
以上后期服務,需繳納成本服務費,包括設計、教練培訓費、視頻工具費等。成本費用一般在1000元以下每月。
7.總部監(jiān)管
加盟店需將每月定期的總結報表,各店報表衛(wèi)生照片,交到總部,進行統(tǒng)一管理,總監(jiān)統(tǒng)一審核并回饋。
聯系網址:http://www.danceland.com.cn/
聯系電話:400-0065-299