1、主界面背景自定義(用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格,添加LOGO及單位名稱)

2、員工信息區(qū):員工照片、姓名、工號(hào)、崗位、服務(wù)星級(jí)

3、廣告展示區(qū):可自定義圖片或視頻廣告,可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看,內(nèi)容由后臺(tái)管理

端統(tǒng)一管理.

4、信息交互按鈕:可自定義按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容,由后臺(tái)管理端統(tǒng)一管理.

   交互按鈕當(dāng)中服務(wù)評(píng)、直接投訴按鈕,顧客可自主評(píng)價(jià)或投訴,無需員工觸發(fā)后操作.

5、走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由后臺(tái)管理端管理.

6、當(dāng)前時(shí)間

7、評(píng)價(jià)按鈕:可自定義評(píng)價(jià)圖標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)按鈕數(shù)量(評(píng)價(jià)按鈕數(shù)量支持2鍵、

3鍵、4鍵、5鍵、6鍵、8鍵).

8、暫停服務(wù)

9、隱性功能:

無感知評(píng)價(jià)拍照:在顧客點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕時(shí)APP后臺(tái)自動(dòng)拍攝一張?jiān)u價(jià)人照片上傳

到后臺(tái)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng).(此功能可有效防止員工作弊)

服務(wù)過程錄音:在員工點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時(shí),作為錄音開始鍵,顧客點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器

評(píng)價(jià)按鈕時(shí)作為錄音結(jié)束并上傳至后臺(tái)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng).(此功能可有效

防止顧客惡意評(píng)價(jià)給員工造成不公)

 

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