前邊我們講過了廠家對在一年保修范圍之內(nèi)設(shè)備故障的態(tài)度和處理方式，那么既然有保修范圍內(nèi)的就有范圍外的，現(xiàn)在我們就一起來分析一下哪些破碎機的故障不在保修范圍之內(nèi)和一些相關(guān)的處理措施。

保修范圍內(nèi)的故障是指在保修期限內(nèi)因質(zhì)量問題引發(fā)的故障，而保修范圍外則有兩個方面的概念，一個是在一年保修期內(nèi)卻不是因為質(zhì)量而引起的故障，第二個是在保修范圍外的所有故障，包括破碎機易損件和其它原因造成的損壞。對于保修期內(nèi)非質(zhì)量引發(fā)的故障世晟公司仍然按照免費保修條例進行處理，除了更換損壞部件之外不會收取任何費用。易損件是機械設(shè)備常見病，雖然技術(shù)無數(shù)次的提高，但是仍然避免不了它的存在，這是正常的工作部件的磨損，所以不再保修范圍之內(nèi)。其它原因造成的破碎機損壞說的是人為損壞和條件損壞，這種情況下的維修需要用戶支付技術(shù)人員來往路費和相應(yīng)報酬，如要更換部件就要按照最低出廠價來計算。

以上這些就是破碎機廠家制定的保修范圍內(nèi)故障的處理方式，其實雖然是這樣規(guī)定的，但是執(zhí)行起來因為用戶與廠家有合作往來，一般很多費用都會酌情處理，甚至是免費，受到廠家服務(wù)的用戶深有體會。
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