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湘易購商城零售的本質(zhì)是“線上網(wǎng)店+線下實(shí)體店+倉儲物流+大數(shù)據(jù)”的結(jié)合,線上線下的分界線將逐漸模糊,全渠道化將是零售未來的發(fā)展趨勢。在肖尚略看來,電商更多是解決了效率的問題,而社交更多的是解決了信息和資訊的連接的問題。電商的形態(tài)從消費(fèi)者端來看無非是兩個路徑:第一,搜;第二,逛。如果是確定性需求、存量的需求,一般通過搜索來獲得商品資訊、完成商品支付。如果是不確定的需求、不是存量的需求,那滿足這種需求的方式對于消費(fèi)者來說的動作就是逛
湘易購商城認(rèn)為,在新零售時代,只有把握時代背景,才能在行業(yè)占據(jù)主動,贏得競爭先機(jī),成為贏家。對于它而言,占據(jù)優(yōu)勢并不是靠傳統(tǒng)大家認(rèn)為的價格優(yōu)勢,更是靠差異化布局形成的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,在“新零售”的大背景下成效卓著,給消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)也帶來質(zhì)的變革,形成了自身差異化競爭優(yōu)勢,筑起“護(hù)城河”,而愈發(fā)理性的消費(fèi)者也通過實(shí)際行動進(jìn)行選擇。
可見,湘易購在新零售中,技術(shù)是選項(xiàng)但絕非加分項(xiàng)。新零售人才或許能把技術(shù)用得嫻熟無比,但如果這些技術(shù)不能為商業(yè)本質(zhì)服務(wù),就不能說這樣的新零售改革是成功的。易享購商城曾反復(fù)表示,新零售是用技術(shù)改變“人(消費(fèi)者)、貨(商品)、場(場景)”這三個零售要素,它的核心是通過技術(shù)將商業(yè)最吸引人的部分體現(xiàn)出來,而不是把技術(shù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者看。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變其實(shí)是由消費(fèi)者觀念的改變引起的。隨著-的進(jìn)步,時代的變遷,新一代年輕消費(fèi)者越來越重視心靈的充實(shí),對金錢觀念偏弱,高度接受超前消費(fèi),適應(yīng)移動消費(fèi)模式,更注重體驗(yàn)。未來中間行業(yè)將慢慢被掏空,服務(wù)業(yè)需求將會增大,跨年齡交流會成為主流,年輕再也不是區(qū)分能力的標(biāo)準(zhǔn),人的選擇也會越來越慎重。
湘易購商城在互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是替代的關(guān)系,而是一個互補(bǔ)協(xié)同的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的根基是實(shí)體經(jīng)濟(jì),上品商城是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以創(chuàng)新發(fā)展,二者是相輔相成的。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上,人工智能等科技的出現(xiàn),加快推動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的進(jìn)程,持續(xù)催生新的增長點(diǎn),在促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。千古貂緣系統(tǒng)是全新開創(chuàng)集線上交易、體驗(yàn)和覆蓋式服務(wù)的多元化智能化。線上平臺運(yùn)用與時俱進(jìn)的科技手段實(shí)現(xiàn)智能易操作的互動操作體驗(yàn)、線下旗艦店傳遞科技化的高品質(zhì)生活方式、線下社區(qū)店為日常生活提供經(jīng)濟(jì)便捷的全方位服務(wù)體驗(yàn)。從而形成網(wǎng)上信息傳遞、全國資源整合、區(qū)域精準(zhǔn)服務(wù)的三位一體的創(chuàng)新O2O平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)+商城=電子商務(wù),充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
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