我們知道人的自身能力和生理狀態(tài)是工作者在工作中是否會(huì)發(fā)生差錯(cuò)的決定因素.另一方面,我們在實(shí)際工作中碰到較多的是:由于工作交接不當(dāng)而產(chǎn)生的種種問題.下面我就針對這兩個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶?

1.在日常維修工作中,許多差錯(cuò)的發(fā)生都和人有十分密切的關(guān)系,我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因:

1、想不到

維修人員自身能力有限,沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)或者沒有得到相關(guān)的信息.

2、沒想到

維修人員麻痹大意,思想精力不到位,對發(fā)生的問題不夠重視,忽視小問題、小故障或者沒有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,造成工作的遺漏.

3、說不到

管理人員提出的工作要求總是把握不住要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),管理能力和業(yè)務(wù)水平有待提高;管理人員思想上重視程度不夠,不關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)問題.

4、沒說到

管理人員在工作中大局觀不強(qiáng),應(yīng)該說的沒有說到;管理人員對員工的工作要求不嚴(yán)格,不能將各項(xiàng)管理規(guī)定落到實(shí)處.

5、做不到

維修人員自身維修經(jīng)驗(yàn)不足,有待在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng).

6、沒做到

維修人員責(zé)任心不強(qiáng),對簡單的或應(yīng)該完成的工作不重視或敷衍了事.

因此,我認(rèn)為要想盡可能的減少人為因素在維修工作中的影響,必須加強(qiáng)員工的管理.只有提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)出更多的技術(shù)骨干,有良好的人才梯隊(duì),才能以點(diǎn)帶面,提高整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平,限度的提高維修工作中的安全系數(shù).

2.工作交接時(shí)為什么容易發(fā)生問題?如何去解決這些問題?

我們在工作交接時(shí)容易發(fā)生問題,往往是由以下幾個(gè)原因造成的:

第一、-人員急著下班,造成有些工作忘記交接給-人員.

第二、-人員給-人員-時(shí),有些工作交接的不清楚、不全面.-人員在不了解詳細(xì)情況時(shí),就盲目的投入工作.

第三、-人員給-人員-時(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的口頭交接,但由于工作較忙或者其它原因,-人員忘記了交待給自己的工作.

第四、-人員給-人員交待的工作,-人員又交待給-人員去落實(shí),接到任務(wù)的人員由于工作忙或其它原因給忘記了,而-人員認(rèn)為此項(xiàng)工作已經(jīng)有人去落實(shí)了,就不再去過問,從而造成了工作遺漏.

那么我們?nèi)绾伪苊庠诠ぷ鹘唤訒r(shí)發(fā)生問題呢?首先我舉個(gè)例子:在田徑比賽項(xiàng)目的四乘一百米接力中,運(yùn)動(dòng)員在交接棒時(shí)往往會(huì)發(fā)生問題,從而影響比賽成績.而我們注意到高水平的運(yùn)動(dòng)員在交接棒時(shí)都有一段距離的帶跑,即保證了比賽成績又保證了交接棒時(shí)的質(zhì)量.那么我們在工作中也是同樣的道理,如果要想保證工作的順利交接,我們應(yīng)該注意:

第一、要有充分的交接時(shí)間,在這段時(shí)間內(nèi),交-人員要在工作現(xiàn)場進(jìn)行工作交接.避免因?yàn)楣ぷ鱾}促交接,造成工作交接不清楚或工作交接不全面,而產(chǎn)生問題.

第二、有拆換件的工作交接要書面交接,所做工作的進(jìn)度情況和遺留問題都要做好詳細(xì)的書面紀(jì)錄,避免工作漏交而產(chǎn)生問題.

保證維修體系健康有序發(fā)展

一個(gè)良好運(yùn)行的維修體系,如同一個(gè)健康的人體.人體中的各大系統(tǒng)緊密聯(lián)系、各負(fù)其責(zé)、主次分明、統(tǒng)一協(xié)作,從而保證了身體的健康.

我們的維修體系也是同樣的道理,體系中的各個(gè)部門都要服從大局,聽從統(tǒng)一指揮,要充分的發(fā)揮部門自身的功能,要做好各部門之間的溝通協(xié)作,要提高各部門自身新成代謝的能力.只有這樣,我們的維修體系才能充滿活力.

完善的制度是我們工作的基礎(chǔ),不斷完善制度是我們工作的目標(biāo).我們的管理制度應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,當(dāng)我們的管理制度在新階段、新形式下不能滿足要求的時(shí)候,我們應(yīng)該及時(shí)修訂、補(bǔ)充,以便使我們的管理制度更具有時(shí)效性.我們只有增強(qiáng)創(chuàng)新意識,提高解決問題的決心和能力,我們的維修體系才能健康、有序地發(fā)展,我們的企業(yè)才是積極向上,有前途的企業(yè).

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