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2013年是陌車汽車電商的元年。那個(gè)時(shí)候,汽車電商的模式還偏傳統(tǒng),基本上照搬淘寶,讓經(jīng)銷商到網(wǎng)站上開店。報(bào)價(jià)是過程中復(fù)雜的環(huán)節(jié)。電商的核心是價(jià)格透明,而主機(jī)廠、經(jīng)銷商,對(duì)外只報(bào)“廠商指導(dǎo)價(jià)”。傳統(tǒng)的汽車銷售渠道,經(jīng)銷商從主機(jī)廠進(jìn)車之后,不同區(qū)域、不同市場(chǎng)會(huì)有不同的底價(jià)。其中的信息不對(duì)稱,給經(jīng)銷商留出了利潤空間。因此,主機(jī)廠認(rèn)為,在網(wǎng)上公開報(bào)底價(jià)會(huì)破壞價(jià)格平衡。而4s店也不希望消費(fèi)者比價(jià)沒有成本,他們只有親自到店,銷售的技巧才派得上用場(chǎng)。
陌車購車價(jià)格透明的問題,實(shí)際上直到今天都沒能解決。但在那個(gè)時(shí)候,汽車之家想了個(gè)臨時(shí)的辦法:前端顯示真實(shí)價(jià)格,但不顯示報(bào)價(jià)的4S店。用戶只有交499元定金,才會(huì)在墊話或端信中獲知地址。此外,用戶拿到底價(jià)必須當(dāng)天去購車。時(shí)間長了,4S店的報(bào)價(jià)可能會(huì)變,主機(jī)廠也有可能找上門來。
同期,陌車購車幾乎在做同樣的事情。汽車之家和易車這兩家老對(duì)手,在汽車電商的發(fā)展節(jié)奏上高度一致,是偶然也是必然。IT時(shí)代頗有影響力的中關(guān)村在線,在京東崛起之后直接受到降維打擊。這讓汽車媒體起家的易車、汽車之家學(xué)到了一條經(jīng)驗(yàn):媒體轉(zhuǎn)交易,企業(yè)的價(jià)值會(huì)更高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐步消失、汽車保有量持續(xù)上升、陌車汽車產(chǎn)業(yè)自身的技術(shù)升級(jí),隨之而來的是整個(gè)汽車市場(chǎng)的變化,陌車汽車擁有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是陌車汽車消費(fèi)門檻降低,年輕群體成為主力。在廠商去庫存、平臺(tái)搞補(bǔ)貼的大環(huán)境下,多種金融產(chǎn)品都在爭奪年輕人的未來錢包。陌車汽車的消費(fèi)門檻逐年降低,很多年輕人幾乎可以輕預(yù)算甚至零預(yù)算(付得起月供就行)地開走自己的第一輛車,市場(chǎng)資源正在向年輕人轉(zhuǎn)移。
二是現(xiàn)下與現(xiàn)上的重度融合。去年陌車汽車電商還是一個(gè)比較新的概念,大家習(xí)慣了從網(wǎng)絡(luò)獲取內(nèi)容,那么今年包括汽車之家這類以垂直內(nèi)容為核心的平臺(tái)也在轉(zhuǎn)型。平安入主汽車之家后,董事長兼CEO陸敏就曾說要“用互聯(lián)網(wǎng)賦能汽車產(chǎn)業(yè),打造一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。”隨著眾多陌車汽車電商的市場(chǎng)教育,經(jīng)銷商和品牌廠商都越來越愿意和汽車電商合作。現(xiàn)上做流量引入和沉淀,現(xiàn)下做交易轉(zhuǎn)化和服務(wù),這樣的模式已經(jīng)成為了行業(yè)共識(shí)。
通過建立大渠道體系,更好地結(jié)合線上和線下,“彈個(gè)車”至少能從4個(gè)方面推動(dòng)新零售模式:一是快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求,提升服務(wù)效率;二是通過數(shù)據(jù)資源,變被動(dòng)為主動(dòng),提高營銷效率;三是進(jìn)一步擴(kuò)大彈個(gè)車營銷網(wǎng)絡(luò),篩選優(yōu)秀經(jīng)銷渠道;四是做好資源整合,做真正的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè),將優(yōu)質(zhì)-營銷渠道聚合之彈個(gè)車的大渠道體系,促進(jìn)銷售持續(xù)提升。
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